[kkstarratings]
Video Hướng dẫn Trả hàng shopee Hoàn tiền 100% cả tiền ship luôn
*Hướng dẫn trả hàng shopee bằng hình ảnh và các câu hỏi thường gặp
Người mua trên Shopee có thể gửi yêu cầu trả hàng Shopee hoàn tiền (trước khi bấm xác nhận “Đã nhận được hàng”) theo thời gian sau:
Người mua cần cung cấp bằng chứng liên quan đến yêu cầu trả hàng qua ứng dụng Shopee. Shopee khuyến khích bạn chủ động liên hệ với Người bán qua kênh chat để được hỗ trợ đổi trả nhanh chóng.
Shopee sẽ hoàn tiền về cho Người Mua trong ví Shopee (nếu phương thức thanh toán là COD) hoặc trong thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ (nếu phương thức thanh toán là trả trước bằng thẻ) sau khi Shopee quyết định hoàn tiền.
Trong trường hợp cần Shopee can thiệp phân xử, Shopee sẽ xử lý yêu cầu này từ 7 – 14 ngày làm việc kể từ lúc Shopee nhận được khiếu nại liên quan yêu cầu trả hàng/ hoàn tiền của Người mua.
Trong mọi trường hợp khiếu nại, quyết định của Shopee sẽ là quyết định cuối cùng.
Shopee sẽ hoàn lại số tiền bạn đã thanh toán cho các sản phẩm sau khi được Người bán hoặc Bộ phận xử lý khiếu nại đồng ý hoàn tiền theo hình thức sau:
| Phương thức thanh toán khi mua hàng | Tiền mặt/ Thẻ ATM – Internet banking/ Ví Shopee | Ví AirPay | Thẻ ghi nợ/tín dụng |
| Hình thức hoàn tiền khi yêu cầu được chấp nhận | Ví Shopee | Ví AirPay | Thẻ ghi nợ/tín dụng |
| Thời gian hoàn tiền | 24h | 24h | 7-14 ngày làm việc |
Bạn cũng có thể mua sắm trên Shopee với số dư trong Ví Shopee hoặc rút tiền trong Ví về tài khoản ngân hàng của mình
Tôi phải làm gì khi muốn trả hàng shopee hoàn tiền?
| Thời gian để người mua gửi yêu cầu Trả hàng shopee/ Hoàn tiền: Theo quy định của Shopee, Người mua có thể gửi yêu cầu trả hàng shopee (trước khi bấm xác nhận “Đã nhận được hàng”) trong vòng 3 ngày kể từ khi đơn hàng cập nhật trạng thái Giao hàng thành công. |
Bạn thực hiện các bước sau để tạo yêu cầu Trả hàng/ hoàn tiền cho đơn hàng của bạn:
Bước 1: Vào mục Tôi > Đơn Mua > Đang giao
Bước 2: Nhấn chọn đơn hàng mà bạn muốn trả hàng/hoàn tiền:
và nhấn nút “Trả Hàng/Hoàn Tiền” trong 3 ngày kể từ khi nhận hàng
Bước 3: Cung cấp thông tin cho yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền
+ Chọn sản phẩm muốn yêu cầu trả hàng/hoàn tiền và lý do trả hàng thích hợp
Và nhấn nút “Trả hàng/Hoàn tiền” trong 3 ngày kể từ khi nhận hàng
Theo quy định khi Người mua thao tác Trả hàng/Hoàn tiền có thể chọn sản phẩm yêu cầu trả hàng/hoàn tiền và cần cung cấp đủ bằng chứng cho tất cả sản phẩm đang yêu cầu trả hàng/hoàn tiền.
+ Cung cấp bằng chứng bằng cách nhấn “Thêm hình ảnh” để cung cấp bằng chứng chỉ rõ chi tiết sản phẩm lỗi/sai/vỡ hoặc đoạn chat thể hiện sự khác nhau giữa thỏa thuận của hai bên và sản phẩm nhận được. Xem hướng dẫn cung cấp bằng chứng chi tiết tại Đây
+ Ghi rõ chú thích cụ thể cho việc yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền của bạn
+ Cung cấp email bạn đang sử dụng để Shopee có thể phản hồi thông tin/liên hệ khi cần.
Bước 4: Nhấn nút “Hoàn thành” để gửi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền
Vậy là bạn đã tạo thành công yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền cho đơn hàng của bạn!
Sau khi bạn đã tạo yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền, Người bán có tối đa 2 ngày để phản hồi yêu cầu trả hàng của bạn.
– Nếu Người bán không phản hồi trong thời gian trên, yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền của bạn sẽ được tự động chấp nhận và Shopee sẽ hướng dẫn bạn quy trình trả hàng tiếp theo. Xem chi tiết tại Đây
– Nếu người bán gửi khiếu nại lại yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền của bạn, Shopee sẽ can thiệp xét bằng chứng 2 bên cung cấp dựa trên quy định hiện tại và liên hệ với bạn qua điện thoại hoặc email trong vòng 3 – 5 ngày làm việc tiếp theo để đưa ra hướng xử lý.
Khi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền người mua cần cung cấp những bằng chứng gì?
Tùy vào mỗi lý do yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền và tình trạng sản phẩm mà bạn cần cung cấp các bằng chứng khác nhau. Tuy nhiên, ở đây Shopee đưa ra 1 số hướng dẫn cung cấp bằng chứng phổ biến nhất.
Đầu tiên bạn cần cung cấp hình ảnh mã vận đơn của gói hàng nhận được.
Sau đó cung cấp bằng chứng thích hợp theo từng lý do khiếu nại như những ví dụ minh họa dưới đây:
Tất cả hình ảnh chỉ mang tính chất minh họa
1. Khác so với mô tả:
- Hình ảnh sản phẩm nhận được cho thấy những điểm khác biệt với thông tin đăng bán.
- Nếu sản phẩm nhận sai khác với thỏa thuận của hai bên cần cung cấp hình ảnh đoạn chat thỏa thuận trên ứng dụng Shopee.
- Thiếu hàng:
- Hình ảnh sản phẩm nhận được cho thấy thiếu số lượng/chi tiết/phụ kiện như thế nào so với thông tin đăng bán.
Chọn lý do khiếu nại “Thiếu hàng” khi nhận không đủ số lượng sản phẩm trong cùng một phân loại hoặc sản phẩm nhận thiếu chi tiết/phụ kiện.
- Hàng lỗi/không hoạt động:
- Hình ảnh sản phẩm nhận được cho thấy rõ lỗi của sản phẩm.
- Nếu sản phẩm khiếu nại hàng lỗi/không hoat động nhưng không thể hiện qua hình ảnh người mua cần quay video cho thấy rõ lỗi của sản phẩm. Sau đó đăng tải lên trang web https://www.youtube.com/ hoặc https://drive.google.com (lưu ý: chế độ xem công khai) và cung cấp đường dẫn của video cho Shopee.
- Bể/vỡ:
- Hình ảnh sản phẩm nhận được cho thấy rõ tình trạng bể/vỡ của sản phẩm.
- Hình ảnh gói hàng và quy cách đóng gói của đơn hàng.
- Hàng giả/nhái:
Chỉ khiếu nại lý do “Hàng giả/nhái” cho các sản phẩm đăng bán có thương hiệu.
– Hình ảnh/video chứng minh sản phẩm nhận được có các đặc điểm khác biệt so sánh với sản phẩm chính hãng (Thông tin về nhãn mác, mã Sản phẩm, logo nhà sản xuất,….)
- Chưa nhận được hàng:
Trường hợp người mua đã nhận được gói hàng nhưng thiếu một hoặc một vài sản phẩm của đơn hàng, người mua cần cung cấp:
- Hình ảnh/video của tất cả sản phẩm đã nhận được của đơn hàng và mô tả rõ những sản phẩm chưa nhận được?
- Nhận sai hàng:
- Hình ảnh sản phẩm nhận được cho thấy sai khác với sản phẩm đặt mua của đơn hàng.
- Nếu sản phẩm nhận sai khác với thỏa thuận của hai bên cần cung cấp hình ảnh đoạn chat thỏa thuận trên ứng dụng Shopee.
- Kiểm tra bao bì gói hàng nếu có 2 mã vận đơn khác nhau, vui lòng chụp rõ và cung cấp bằng chứng đó.
- Hàng đã qua sử dụng:
- Hình ảnh sản phẩm nhận được cho thấy rõ dấu hiệu nhận biết sản phẩm có tình trạng đã qua sử dụng.
Làm cách nào để gửi lại hàng cho Người bán?
Sau khi Người mua được chấp thuận yêu cầu trả hàng, Người mua có tối đa 6 ngày để tiến hành gửi trả hàng cho Người bán và nhập thông tin trả hàng trên ứng dụng Shopee để Người bán theo dõi.
Nếu bạn không gửi hàng về cho Người bán và không điền thông tin vận chuyển trên ứng dụng trong vòng 6 ngày thì yêu cầu Trả hàng/ hoàn tiền của bạn sẽ bị hủy, và đơn hàng sẽ được thanh toán cho Người bán.
Bạn vui lòng làm theo các bước sau để gửi trả hàng về cho Người bán:
1. Đóng gói hàng hoàn trả và dán phiếu trả hàng lên trên gói hàng:
-
Đóng gói sản phẩm như ban đầu (bao gồm phụ kiện, quà tặng đi kèm nếu có) và đúng quy cách vận chuyển để tránh sản phẩm bị bể vỡ trong quá trình vận chuyển
-
Dán phiếu trả hàng lên trên gói hàng để đảm bảo gói hàng được vận chuyển đến đúng địa chỉ của Người bán. Bạn có thể in phiếu trả hàng với thông tin có sẵn được gửi tới email mà bạn đã cung cấp hoặc tự tạo phiếu trả hàng với những thông tin sau:
– Mã đơn hàng
– Thông tin của Người mua (Tên, số điện thoại, địa chỉ)
– Địa chỉ trả hàng của Người bán (thông tin này hiển thị trong mục Trả hàng/ Hoàn tiền) -
2. Giao hàng cho đơn vị vận chuyển:
-
Giao hàng hoàn trả đã được đóng gói cho đơn vị vận chuyển có hệ thống tra cứu hành trình đơn hàng bằng mã vận đơn trực tuyến .
- Phí trả hàng (*) sẽ do Người mua thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển trước khi gửi trả hàng (trừ trường hợp đã thỏa thuận với Người bán trong mục Chat trên Shopee). Vui lòng giữ lại hóa đơn gửi trả hàng để làm bằng chứng đã giao hàng hoàn trả thành công cho đơn vị vận chuyển.
(*) Phí trả hàng sẽ được hoàn lại cho Người mua theo chính sách hỗ trợ Phí trả hàng của Shopee.
3. Điền thông tin trả hàng trên ứng dụng Shopee:
Chọn mục Tôi > Mua hàng > Trả hàng/ Hoàn tiền > Chọn đơn hàng bạn hoàn trả > Nhấn “Điền Thông tin Vận Chuyển” và Nhập chính xác thông tin trả hàng, bao gồm:
-
Nhà vận chuyển bạn đã gửi hàng hoàn trả
-
Mã vận đơn trả hàng (Của gói hàng bạn vừa gửi đơn vị vận chuyển là một dãy số và chữ được in dưới mã vạch)
-
Ảnh hóa đơn trả hàng thấy rõ các thông tin: mã vận đơn, người gửi, người nhận ( Tên, địa chỉ và số điện thoại) và ảnh gói hàng gửi hoàn trả
Nhấn Giao để xác nhận bạn đã giao cho Người bán.
Hình minh họa hóa đơn gửi hàng và Mã vận đơn:
(*) Chính sách hỗ trợ phí trả hàng của Shopee:
Từ ngày 03/09/2019, Người mua sẽ được Shopee hỗ trợ phí trả hàng bằng hình thức hoàn Shopee xu với hình thức như sau:
Người mua cùng tỉnh/ thành phố với Người bán |
Người mua khác tỉnh/ thành phố với Người bán |
|
Hoàn 25,000 Shopee Xu |
Hoàn 40,000 Shopee Xu |
|
Điều kiện: 1. Yêu cầu trả hàng cho Người bán được chấp nhận 2. Gửi trả hàng cho Người bán sử dụng 1 trong những đơn vị vận chuyển dưới đây:
3. Thông tin trả hàng (Nhà vận chuyển, mã vận đơn trả hàng) được điền đầy đủ và chính xác trên ứng dụng Shopee.
4. Đơn hàng được chấp nhận hoàn tiền cho Người mua 5. Đơn hàng không sử dụng phương thức Người bán tự vận chuyển khi giao đến Người mua |
|
Vui lòng truy cập ứng dụng Tôi > Shopee Xu trong vòng 2 – 3 ngày làm việc sau khi yêu cầu hoàn tiền được chấp nhận để kiểm tra xu hoàn của bạn.
Lưu ý:
-
Sau 6 ngày, tính từ ngày có thông báo trả hàng, nếu bạn chưa điền thông tin trả hàng, yêu cầu của bạn sẽ tự động bị hủy và đơn hàng sẽ được thanh toán cho Người bán.
-
Sau khi Người mua gửi trả hàng, Người bán sẽ tiến hành kiểm tra hàng trả về và phản hồi kết quả trên ứng dụng Shopee. Người bán có quyền khiếu nại nếu không nhận được hàng trả về hoặc hàng hoàn trả có vấn đề phát sinh.
-
Shopee sẽ tiến hành hoàn tiền cho bạn khi Shopee xác nhận Người bán đã nhận được gói hàng và không có phát sinh khiếu nại.
-
Bạn có thể gửi bổ sung thêm bằng chứng về hộp thư khieunai@shopee.vn
-
Quyết định của Shopee là quyết định cuối cùng.
a cho e hỏi phải ra bưa điện gửi hàng mới có mãi vận đơn à
đúng rồi e
a ơi cho e hỏi là shopee hoàn tiền cho mình qua ví shopee ạ, nthe mình có đi rút ra tiền mặt đc ko ạ
RÚT TIỀN RA TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG
B ơi mik hoàn trả hàng qua shoppe thì làm sao để có mã vận đơn ạ
mã vận đơn thì phải ra bưu cục mới có
anh ơi em đã gửi hàng cho shop và shop cũng nói là đã nhận được hàng nhưng shop đã bấm khiếu nại chưa nhận được hàng. Giờ phải làm sao để shopee biết là shop đã nhận được hàng và hoàn tiền cho mình ạ (Shop đã nhận được hàng từ hôm 21 ạ)
điện shopee 19001221
Anh ơi mình trả hàng thì shopee hoàn tiền như thế nào anh.
uh
E trả hàng bằng giao hàng Tiết Kiệm thì phiếu trả hàng đấy mk tự ghi ạ
uh
Ad ơi cho e hỏi sau khi gửi đơn hàng xong mình vào phần conactus nhập thôg tin vào rồi bấm gửi ở đâu vậy ạ
vào phần thông tin trả hàng
Yêu cầu hoàn tiền của tôi được chấp thuận. Tôi nhận được thanh toán đã chuyển từ shopee. Vậy tôi có cần trả hàng cho người bán không
TRẢ HÀNG mới hoàn tiền
Tớ cg nhận được thanh toán rùi nhưng gửi hàng trả cho ng bán thì k có mục điền thông tin vận chuyển để shopee hoàn xu nữa, vậy để phí ship cho ng bán chịu đc k a?
ko được bạn nhé
Ad ơi cho e hỏi làm sao để chọn hoàn tiền bằng shopee xu? Vì e k có tài khoản ngân hàng nên k dùng mấy cái ví điện tử đc ạ
Chi phí người mua phải trả khi đem trả hàng về cho người bán là bn ạ
trước mắt người mua trả
sau này shopee hỗ trợ 20-40k
Anh ơi mình trả hàng thì shopee hoàn tiền như thế nào anh.
xem video
Anh ơi mình trả hàng thì người bán hoàn tiền cho mình vào ví Shopee à anh
shopee hoàn tiền
đã trả hàng, và bưu cục báo đã phát thành công nhưng ngườii bán ko đồng ý báo đã nhận hàng và không hoàn tiền phải làm sao vậy shoppe ơi
người bán ko có quyền.
A ơi cái chỗ số tiền thu hộ thì mình ghi là 0đ hay số tiền cần hoàn lại ạ
0đ
A ơi phí ship mình được hoàn lại thì shopee hoàn vào đâu ạ?
shopee xu
Trả hàng là shipper đến lấy hay mình phải đem đến đâu ạ
mang ra bưu điện
anh ơi , em yêu cầu trả hàng ,shop đã khiếu nại và shopee đồng ý cho trả hàng. em đã gửi hàng cho đơn vị vẫn chuyển rồi nhưng trong quá trình hàng đang được vận chuyển thì shop lại khiếu nại thì xử lí thế nào ạ. hay cứ để hàng giao đi thôi ạ .Em cảm ơn
cứ để yên
nếu mình giao trả hàng rồi, trên hệ thống giao hàng báo đã giao cho người bán, mà người bán không nhấn hoàn tiền cho mình thì phải đợi hay xử lí thế nào ạ
em giao trả hàng cho bên bán, bên hệ thống đơn vị vận chuyển báo đã giao thành công cho người bán mà họ không nhấn hoàn tiền cho mình thì xử lí thế nào ạ, tiếp tục đợi hay sao ạ
đợi thôi. shopee nó có thời hạn để bên bán xác nhận đã nhận hàng hoàn
A ơi. Khi mình trả hàng hoàn tiền mình đã chịu tiền cước vận chuyển. Vậy shoppe sẽ hoàn xu như thế nào ạ
đợi vài hôm ở shopee xu sẽ có xu
Dạ nếu hàng do bên bưu điện giao trễ hơn ngày người bán phản hồi thì sao ạ
miễn là đã gửi
Họ hoàn tiền cho mình là thành công chưa ạ
ok
Ad ơi cho em hỏi là mình phải tự đi gửi hay sẽ có shipper đến nhà lấy ạ? E cmar ăn
tự đi gửi e ah
A ơi mẫu phiếu trả hàng là lấy ở đâu để đi in ạ? Làm mẫu phiếu như trong vid à a hay đem ra bưu điện là có mẫu như này để điền ạ?
GÕ VÀO WORD
Cảm ơn ad
POK
em đã trả hàng cho người bán = đơn vị vận chuyển j&t và cx đã điền vào mục thông tin vận chuyển nhưng em ko thấy shopee hoàn xu ạ :((
em đã trả hàng cho người bán = đơn vị vận chuyển j&t và cx đã điền vào mục thông tin vận chuyển nhưng em ko thấy shopee hoàn xu ạ
người bán cũng đã đồng ý và hoàn tiền r nhưng tiền ship em trả vx chưa thấy đâu :((
người bán cũng đã đồng ý và hoàn tiền r nhưng tiền ship em trả vx chưa thấy đâu :((
GỌI 19001221
em đã trả hàng cho người bán = đơn vị vận chuyển j&t và cx đã điền vào mục thông tin vận chuyển nhưng em ko thấy shopee hoàn xu ạ.người bán cũng đã đồng ý và hoàn tiền r nhưng tiền ship em trả vx chưa thấy đâu :((
GỌI 19001221
Ad cho em hỏi. Em trả hàng mà không ghi phiếu trả hàng thì có bị sao không ạ? Em chỉ mang ra bưu điện rồi điền địa chỉ gửi hàng như bình thường thôi í
OK
Sau một lần trả hàng là khiếp mua online trên Shopee luôn. lazada mình trả hàng nhanh hơn, thuận tiện hơn..nhiều cái không phải trả hàng mà cho phiếu có giá trị bằng hàng để mua cái khác…( cũng có thể mua lại thứ đó)
add ơi cho e hỏi là em có đặt một đơn hàng trên shopee mà sim của em bị hỏng ko gọi đc thì có bị lm sao ko ạ. e dùng xu thì có đc hoàn lại ko ạ.
dùng xu mua đồ ngon mà
add ơi cho e hỏi là em có đặt một đơn hàng trên shopee mà sim của em bị hỏng ko gọi đc thì có bị lm sao ko ạ. e dùng xu thì có đc hoàn lại ko ạ.
dùng xu mua đồ ngon mà
Ad ơi, cho mình hỏi. Tiền đơn hàng của mình là 18k + 15k phí ship phát sinh nữa tổng là 33k. Vậy khi hoàn trả tiền vào ví shopee, thì số tiền mình sẽ nhận lại đc là 18k hay 33k ạ?
18k nhé. 15k về shopee xu
Cho mình hỏi, mk k tìm thấy mục ĐIỀN THÔNG TIN TRẢ HÀNG TRÊN ỨNG DỤNG SHOPEE. Vậy fải làm tnào để gửi trả lại hàg thông qua hệ thống vận chuyển của shopee ạ.
bạn mua hàng của những shop có chữ shopee mall
Shop ơi cho em hỏi là shopee có chương trình hoàn trả tiền vận chuyển cho người mua trả hàng nhưng em nhận được tiền hàng đượcbhoanf lại rồi nhưng phibship lại chưa thấy thì làm thế nào ạ ?
shopee xu mà
Cho e hỏi
bên người bán đã hoàn tiền lại cho e rồi và đc chuyển vào ví shopee vậy bây giờ e cần chuyển lại hàng cho chủ shop đó hay không?
Nếu chuyển hàng thì bên em có phải chịu tiền ship không?
đương nhiên
Anh ơi em gửi yêu cầu trả hàng, giá trị là 300k. Người bán phản hồi lại bằng đề xuất khác hoàn tiền là 10k. Vậy em làm như nào ạ?
không nhất trí
Cho e hỏi e đã gửi trả hàng trên ứng dụng báo đã giao hàng thành công cho bên bán, nhưng shop khiếu nại chưa nhận đươcj hàng thì phải làm sao ạ
thì có mã vận đơn chứng minh rồi còn gì
Cho e hỏi e đã gửi hàng đc 3 ngày thì muốn kiểm tra đơn mình gừi hoàn về cho con bán thì kiểm tra ở đâu vậy ad
bạn vào trang chủ của đơn vị vận chuyển ví dụ vnpost, viettel chọn mục hành trình đơn hàng. gõ mã vận đơn từ tờ hóa đơn bạn cầm về lúc đi gửi hàng trả đó
Cho em hỏi là em khiếu nại đơn thiếu hàng . Hoàn số tiền hàng bị thiếu . Shop bảo là đợi bên Shopee xử lý . Vậy khi shopee đồng ý thì em có cần trả lại số hàng đã nhận không? Hay là em nhận tiền hoàn sản phẩm thiếu thôi ạ?
đợi shopee vậy
ad cho mình hỏi shop giao thiếu sp, mình đặt số lượng 2 mà shop giao 1,rồi shop giải quyết là mình bấm trả hàng sp thiếu rồi shop hoàn tiền sp thiếu về ví shopee cho m, như thế mình có cần gói hàng trả shop k nhỉ, hay thế nào ạ?
phải gửi trả người ta chứ
Anh ơi, cho e hỏi mình gửi trả hàng mà shop ko nhận hàng thì làm sao ạ
thì mình được cả hàng lẫn tiền hoàn
A ơi e có hoang hàng tiền cũng nhận dc trên ví đôi mà Shopee xu vẫn chưa nhận đc. Cho e hỏi sau bao lâu thì nhận đc xu vậy ạ
khoảng 1 tuần
Cho em hỏi là. Nếu mình muốn đổi hàng vs bên shop đó. Mình k cần bấm vào phiếu trả hàng hoàn tiền.mà chỉ giao dịch vs bên shop thì có chắc chắc đc shop đó sẽ đổi hàng khác cjo mình hông ạ
hên xui, sống bằng niềm tin thôi
Shop nói là giao sai mẫu thì bấm vào trả hàng hoàn tiền . Nhưng em lỡ bấm vào đã nhận đc hàng nó ko còn hiện trả hàng hoàn tiền giờ sao ạ
thì dùng thôi
Cho e hỏi là e giả hàng rồi ng bán đã nhấn nhận được hàng rồi mà e chưa thấy hoàn tiền thì làm ntn ạ
thì chờ thêm sẽ được nhé
Cho mìn hỏi nếu mình hoàn lại hàng mà shop ko chịu nhận hàng thì sao ạ? Mình còn đc hoàn tiền ko?
thì shopee trả
Ad cho em hỏi bên shopee có dịch vụ vận chuyển hoàn trả bên j&t là đến tận nhà lấy hàng trả thì mã vận đơn lấy ở đâu ạ. Cả nếu giao thành công cho shop r mà shop k ấn đã nhận hàng và hoàn tiền cho mình thì sao ạ
thì shopee trả
Ad ơi cho em hỏi, nếu em gửi trả hàng và được hoàn tiền lại thì số tiền được hoàn em nhận được từ đâu ạ?
ví shopee nhé
E đã hoàn thành các bước hoàn trả tiền và Shopee bảo sau 2 ngày shop kh liên hệ thì yêu cầu đc chấp nhận. Nhưng đã trễ e bấm vào thì shop đã bị khóa /xóa /bị giới hạn bởi Shopee thì s phải lm s ạ
thì shopee sẽ hoàn tiền cho bạn, vì thằng đó đã nhận được tiền đâu